Condições Gerais da Reserva
TERMOS DE USO
Versão: 01 de dezembro de 2024
A TurismoWeb (ROGER DE CERQUEIRA LEITE DESENVOLVIMENTO WEB ME – CNPJ: 24.874.105/0001-38) é uma empresa de inovação e desenvolvimento tecnológico que oferece uma plataforma de marketing digital e CRM (doravante denominada apenas ‘plataforma’), e também presta serviços de marketing digital para agências e empreendimentos turísticos.
Qualquer pessoa ou empresa (daqui em diante denominada ‘Usuário’) que venha a utilizar a plataforma e/ou os serviços prestados pela TurismoWeb deverá aceitar os termos e condições gerais abaixo.
O presente instrumento regula as relações entre as partes para fornecimento da plataforma e serviços da TurismoWeb conforme descrito na proposta comercial enviada e aceita previamente pelo Usuário.
Ao aceitar estes Termos de Gerais de Uso e Contratação, o Usuário, declara ser maior de 18 (dezoito) anos e, caso esteja efetuando a contratação em nome de uma pessoa jurídica, declara ter capacidade legal de representação do Contratante.
DA CONTRATAÇÃO
O Usuário poderá contratar apenas a plataforma da TurismoWeb que será fornecida para uso do Usuário, sem a ação da equipe da TurismoWeb, ou optar por contratar serviços adicionais que são desenvolvidos pela equipe da TurismoWeb.
O modo de contratação (plano) será escolhido antes do Cadastro do Usuário na plataforma e terá especificações estabelecidas na Proposta Comercial enviada e formalizada via e-mail.
Ao escolher o Plano desejado, o Usuário ainda deverá selecionar o Pacote com a quantidade de disparos, o qual definirá a quantidade mensal de disparos permitidos de e-mails e de mensagens de WhatsApp.
O aceite destes Termos de Gerais de Uso e Contratação se dá no link de cadastro do Usuário na plataforma fornecido pela TurismoWeb no momento da contratação.
Após o início da vigência deste Termo, o Usuário tem ciência que a TurismoWeb poderá, a fim de aprimorar a plataforma, incorporar ou retirar funcionalidades ou recursos à ferramenta. Ao incorporar novas funcionalidades, a TurismoWeb poderá reajustar o valor do serviço contratado. Caso isso ocorra, o Usuário será notificado.
USO DA PLATAFORMA
A TurismoWeb desenvolveu, disponibiliza e utiliza uma plataforma própria (sistema online) que auxilia o Usuário a realizar ações de marketing digital e gerenciar seus contatos (CRM).
A plataforma só é liberada ao Usuário após ele concordar com as condições deste Termo, criar a conta no link fornecido pela TurismoWeb e realizar o pagamento da primeira mensalidade do plano escolhido.
Ao se cadastrar o Usuário deverá informar os seguintes dados: CPF/CNPJ, nome completo/razão social, endereço completo, cidade/UF, país, e-mail, endereço do site (domínio).
O Usuário ao escolher um Plano fica ciente das limitações do mesmo, conforme descrito na Proposta Comercial anteriormente enviada e aprovada.
Para a contratação também é necessário aprovar a Política de Privacidade disponível no link da criação da conta da TurismoWeb.
A TurismoWeb utiliza serviços de terceiros para manter os sites e a plataforma funcionando (como infraestrutura de servidores, formas de envio, formas de pagamento, aplicativos, temas etc.), e eventualmente esses serviços podem sofrer falhas em sua prestação. Nesse sentido, a TurismoWeb não será responsável por quaisquer perdas e danos decorrentes de falha dos serviços dos terceiros, devendo, na medida do possível, manter o Usuário informado sobre prazo e providências que estão sendo tomadas para sanear referida falha. O Usuário autoriza o uso desses serviços de Terceiro na contratação da TurismoWeb.
Considerando que a TurismoWeb utiliza recursos de terceiros para a prestação do serviço contratado e que os quais interagem com os serviços do Google e do Meta e dependem da disponibilidade contínua da API e do programa do Google e do Meta, na hipótese da Google e Meta deixarem de disponibilizar a API e seus programas em condições razoáveis para os recursos e serviços, a TurismoWeb poderá interromper o fornecimento de tais recursos, sem que o Usuário tenha direito a qualquer reembolso, crédito ou outras compensações.
Alguns recursos da plataforma da TurismoWeb não operam se não estiverem integrados ao sistema do Google e ao sistema da Meta, de titularidade dessas empresas. A contratação da plataforma implica em uma autorização a TurismoWeb em integrar as funções de marketing e de serviços dessas empresas à plataforma.
O Usuário entende e concorda que as plataformas do Google e do Meta são de titularidade dessas empresas, sendo operacionalizada direta e integralmente por estas, de forma que todas as decisões referentes à gestão e à operacionalização dos recursos do Google e da Meta são tomadas por essas empresas, sem que haja qualquer tipo de gerência e/ou interferência por parte da TurismoWeb, motivo pelo qual a TurismoWeb não oferece qualquer garantia sobre os recursos do Google e da Meta, seja em relação a seu funcionamento, confiabilidade, segurança, funcionalidades, suporte, resultados, entre outros. Dessa forma, a TurismoWeb não se responsabiliza pelas atualizações nas Plataformas Google e Meta, as quais serão ou poderão ser realizadas diretamente pela Google e Meta, a seu exclusivo critério. O Usuário entende e concorda que a utilização das Plataformas Google e Meta é condicionada à aceitação e cumprimento das regras estabelecidas pela Google e pela Meta em seus termos de uso, comprometendo-se desde já, por si e por seus colaboradores a cumpri-las.
Após o web site estar no ar (no caso de web site criado pela TurismoWeb) e a plataforma configurada para o correto funcionamento dos recursos, o Usuário receberá login e senha para que possa acessar o painel do seu empreendimento na plataforma e realizar e acompanhar todas as ações e resultados.
O Usuário é responsável por todos os atos praticados mediante o uso das credenciais de acesso de todos os usuários vinculados à sua conta. Assim, a TurismoWeb não se responsabiliza por danos e prejuízos de qualquer natureza causados por terceiros que venham a ter acesso ao sistema a partir do acesso ou ao perfil do Usuário. Também não será responsabilizada a TurismoWeb em virtude de acesso, interceptação, eliminação, alteração, modificação ou manipulação, dos arquivos de propriedade do contratante, quando decorrentes de acesso por terceiros não autorizados em ambiente físico ou virtual externo à plataforma da TurismoWeb.
A TurismoWeb não responderá por perdas e danos sofridos pelo Usuário decorrentes (i) de backups não contratados com a TurismoWeb; (ii) de Customização ou integração da plataforma com outros softwares e/ou banco de dados de terceiros; (iii) de qualquer interrupção do Sistema a que o Usuário ou terceiro tenha dado causa; e/ou (iv) de outras hipóteses de limitação ou exclusão de responsabilidade da TurismoWeb previstas no Termo. Qualquer responsabilidade da TurismoWeb em decorrência de qualquer causa relacionada ao objeto do Termo não ultrapassará, em nenhuma hipótese, a quantia equivalente ao valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses anteriores ao fato que deu causa à responsabilidade. Nenhuma das Partes será responsável por lucros cessantes e quaisquer perdas e danos indiretos havidos pela outra.
A TurismoWeb adota as medidas preventivas físicas, eletrônicas e de gestão razoáveis para salvaguardar a segurança do uso da plataforma pelo Usuário. Todavia, o Usuário reconhece que devido à natureza aberta da internet é impossível garantir absoluta segurança e que a inserção de código malicioso ou executável não autorizado ou qualquer ataque cibernético invasivo direto ou indireto são situações totalmente alheias ao controle da TurismoWeb e esta não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos decorrentes desse tipo de evento.
DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS DA PLATAFORMA
O Usuário deverá manter o WhatsApp atualizado, podendo ser necessária a atualização de softwares ou hardwares conforme especificações repassadas pela TurismoWeb.
O Usuário deverá sempre manter acesso à internet de qualidade de acordo com as especificações da TurismoWeb, em especial mantendo o acesso do WhatsApp à internet 24 horas e o QRcode logado.
A TurismoWeb não se responsabiliza por prejuízos do Usuário no que se refere às configurações da plataforma, bloqueios de número ou de suas regras de negócio, prejuízos em vendas ou desvantagens relativas ao descumprimento das configurações e do acesso à internet em discordância dos parâmetros deste contrato.
SERVIÇOS ADICIONAIS
A TurismoWeb também presta serviços que consistem em planejar e executar ações de marketing digital com o intuito de atrair contatos interessados, e consequentemente, aumentar as possibilidades de venda pelo estabelecimento do Usuário.
METODOLOGIA E ETAPAS DO TRABALHO PARA CONTRATAÇÃO DOS SERVIÇOS ADICIONAIS
A TurismoWeb utiliza uma metodologia de trabalho que visa facilitar a comunicação, o monitoramento das etapas e prazos, e a entrega dos serviços. Estas etapas deverão ser cumpridas por ambas as partes e estão descritas a seguir.
Etapa 1: Termo de Aceite e Pagamento da Primeira Mensalidade
- O trabalho só será iniciado após o Usuário concordar com as condições destes Termos de Gerais de Uso e Contratação, criar sua conta na TurismoWeb e realizar o pagamento da primeira mensalidade do plano de serviços acordado.
- O Usuário, ao escolher um Plano fica ciente das limitações do mesmo, conforme descrito na Proposta Comercial anteriormente enviada e aprovada. Também fica ciente das limitações e possibilidades de layout e design do web site, conforme exemplos e modelos enviados.
- Para a contratação também é necessário aprovar a Política de Privacidade disponível no link da criação da conta da TurismoWeb.
Etapa 2: Envio do Conteúdo
- O Usuário deverá responder um questionário online (Guia de Coleta de Informações) para coleta do conteúdo que será utilizado no Web Site, bem como nas ações de marketing contempladas no plano contratado.
- O Usuário deverá enviar ou disponibilizar à equipe da TurismoWeb as fotos do estabelecimento que irá divulgar, bem como dos passeios e atividades que oferece. Essas devem possuir boa resolução para não comprometer a qualidade visual do web site, das mídias sociais e nem de e-mails marketing. Caso a resolução seja inferior, a TurismoWeb não se responsabiliza por sua qualidade, e o contratante fica ciente que este fator poderá comprometer o resultado das ações.
- O Usuário deverá enviar também seu logotipo, caso tenha, em formato .png, .jpeg, .ai, .psd ou .pdf em boa resolução.
- A TurismoWeb realizará apenas os ajustes das imagens para se adequarem ao sistema. Outros tratamentos de imagem não estão inclusos na proposta e são passíveis de cobranças adicionais.
- Caso o Usuário solicite, imagens ilustrativas do destino poderão ser fornecidas pela TurismoWeb, todas originadas de bancos públicos ou pagos com livre direito de uso.
- O Usuário deverá enviar os links das redes sociais e de vídeo a serem inseridos no web site. O vídeo deverá estar previamente hospedado no YouTube.
- O Usuário deverá enviar o Guia de Coleta de Informações preenchido e todo o conteúdo no prazo de 90 dias. Após esse período, o presente termo estará automaticamente rescindido, considerando-se como finalizados todos os serviços. Na hipótese do Usuário enviar o conteúdo e demais itens após 90 dias, uma taxa adicional de 50% do valor da mensalidade (ou taxa de implementação, quando se aplicar) será cobrada para retomada do projeto.
Etapa 3: Início dos Serviços
- A TurismoWeb iniciará os serviços apenas após receber o questionário de coleta de informações preenchido, bem como todo o material requisitado neste formulário, incluindo imagens, vídeos, textos, links e outras informações necessárias.
- O prazo para realizações das ações passará a contar após o recebimento deste material.
- Será adicionado ao prazo total o tempo de resposta da parte do Usuário no sanamento de dúvidas, quando estas levarem mais que 2 dias úteis.
- A criação do web site e início dos serviços contratados ficam condicionados à aprovação pelo Usuário da Análise Estratégica que será enviada, e serve como base para criação de conteúdo, definição visual e planejamentos de mídias.
Etapa 3.1: Do Web Site
- O web site será publicado em um endereço provisório de testes para que o Usuário possa revisá-lo e pedir as alterações necessárias.
- O Usuário deverá analisar e revisar o conteúdo, textos, links, imagens, fotos, botões e formulário do web site e fazer os pedidos de alteração, tendo em mente as limitações da plataforma, conforme demonstrado em Web Sites de outros clientes da TurismoWeb, e as alterações possíveis descritas na Proposta Comercial.
- Os pedidos de alteração devem ser enviados pelo Usuário à equipe da TurismoWeb via e-mail ou Whatsapp, através de texto e imagens de capturas de tela (“prints”), todos de uma única vez para evitar retrabalho e manter a eficiência do processo.
- Caso o cliente deseje requisitar as alterações por telefone, poderá ser cobrado adicional para cobrir os custos com o suporte dedicado.
- A equipe da TurismoWeb realizará as alterações solicitadas, de acordo com as possibilidades do sistema, dentro de até 10 dias úteis.
- O Usuário tem direito a dois ciclos de revisão. Caso após duas solicitações de alteração o Usuário venha a requisitar novas alterações, estas mudanças serão passíveis de cobrança adicional.
- Os pedidos de alteração devem ser enviados pelo usuário à equipe da TurismoWeb em até 15 dias úteis após a publicação no endereço provisório de teste. Após este prazo, o web site será considerado finalizado e pronto para publicação em seu endereço oficial. Qualquer alteração requisitada após esse período estará passível a cobrança adicional.
- Quando o Usuário der sua aprovação final, o web site será publicado no endereço oficial escolhido e fornecido pelo Usuário.
- O Usuário é responsável pelo registro do domínio (o endereço na internet, como, por exemplo, meusite.com.br) para que o web site possa ser publicado online na internet. O valor é de R$ 40,00 anuais e é pago diretamente ao REGISTRO.BR. Opcionalmente, o usuário poderá optar por utilizar o endereço gratuito disponibilizado pela TurismoWeb (terminado em site.turismoweb.com).
- Após o web site estar no ar e no endereço final, toda e qualquer alteração poderá ser realizada pelo Usuário através do painel da plataforma da TurismoWeb. Caso deseje que a equipe da TurismoWeb realize alterações ou inserções que não sejam contempladas no plano contratado, estas estarão sujeitas a cobrança adicional.
- Após a publicação do web site no endereço final, iniciam-se os serviços que são dependentes do mesmo: marketing de conteúdo, ativação dos recursos de conversão (gatilhos mentais), gestão da reputação online, e-mail marketing e relatórios de acompanhamento, dentro do escopo e limites do plano mensal contratado.
Etapa 3.2: Gestão de Redes Sociais
- A equipe da TurismoWeb irá planejar e elaborar as publicações e stories para Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, Google Meu Negócio ou Pinterest, conforme contratação. Toda a programação é realizada no sistema e será enviada para aprovação do Usuário.
- Após a aprovação, as postagens nas redes sociais acontecerão de forma automatizada, conforme programação.
- As postagens contratadas sob demanda e que exijam criação de arte deverão ser enviadas para a equipe da TurismoWeb com, no mínimo, 2 (dois) dias úteis de antecedência para que haja tempo hábil de produzir o conteúdo do post que será inserido na plataforma e programado conforme necessário.
- Os vídeos enviados serão editados para criação de Reels de acordo com as disposições do sistema da rede social e o plano contratado.
- A TurismoWeb não se responsabiliza por eventuais confirmações e integrações de perfis das redes sociais que requeiram dados e ações do Usuário.
Etapa 3.3: Inbound Marketing (Marketing de Conteúdo e E-mail Marketing)
- A atualização de conteúdo do blog ou guia turístico do web site contratada será realizada de acordo com o planejamento de conteúdo aprovado previamente pelo Usuário e de acordo com os limites estabelecidos na Proposta Comercial.
- Caso haja mudança no conteúdo já criado, como novos passeios, a exclusão de algum item, ou atualização de roteiros e sugestões, essas ações serão inseridas no planejamento de conteúdo decorrente e entrarão no próximo ciclo de atualizações.
- Os e-mails marketing serão planejados previamente buscando temas de interesse do público do Usuário. O planejamento é aprovado pelo Usuário, bem como cada e-mail a ser disparado para a base de leads e clientes.
- Qualquer alteração de tema de e-mails marketing já elaborados, vão ser considerados um novo e-mail e serão realizados ajustes no planejamento de temas.
- O Usuário declara-se único e exclusivamente responsável pelo conteúdo dos e-mails de marketing enviados através da plataforma da TurismoWeb.
- O Usuário aprovando o conteúdo dos e-mails de marketing garante que este está em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a: Leis anti-spam; Leis de proteção ao consumidor; Leis de propriedade intelectual; Leis de privacidade de dados.
- O Usuário isenta a TurismoWeb de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos resultantes do conteúdo dos e-mails de marketing enviados através da plataforma.
Etapa 3.4 – Gestão da Reputação Online
- As pesquisas de satisfação serão configuradas, aprovadas e enviadas como link no e-mail de check-out ou através de mensagem pelo WhatsApp. Para isto, é necessário que o Usuário inclua ou permita acesso ao sistema de reservas pela equipe da TurismoWeb, ou que anote corretamente no CRM toda e qualquer reserva efetuada e suas respectivas datas.
- As respostas das avaliações do Google serão realizadas via sistema TurismoWeb de acordo com o limite estabelecido na Proposta Comercial.
- A equipe da TurismoWeb não se responsabiliza por avaliações negativas, nem faz mediação de disputas comerciais entre Usuário e seus clientes, colaboradores ou fornecedores.
Etapa 3.5 – Gestão de Tráfego (Google Ads e Facebook Ads)
- A equipe da TurismoWeb irá analisar o perfil do estabelecimento do Usuário, configurar a sua conta junto às plataformas do Google Ads e Facebook Ads (Business, Gerenciador de Anúncios), criar anúncios e segmentar público de acordo com o objetivo das campanhas. Os modelos de anúncios serão enviados para o Usuário para aprovação e, após aprovados, serão ativados nas plataformas do Google ou Facebook de acordo com os limites determinados no plano contratado.
- A TurismoWeb se limita apenas a emitir os boletos com as cobranças do Google e Facebook e enviar ao Usuário, e não se responsabiliza pelo pagamento dos mesmos, nem pela emissão de Notas Fiscais relativas aos créditos de anúncios, que podem ser emitidas diretamente no sistema do Google e Facebook. O Usuário fica ciente que o atraso no pagamento destes irá impactar negativamente no resultado das campanhas.
Etapa 3.5 – Marketing pelo WhatsApp
- A equipe da TurismoWeb irá configurar e deixar pronto para envio as mensagens pelo WhatsApp que serão definidas em conjunto com o Usuário, por exemplo, mensagens de aniversário, envios de programas de fidelidade e de indicação, bem como mensagens promocionais.
- O Usuário garante que o conteúdo das mensagens que serão enviadas pelo WhatsApp está em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a: Leis anti-spam; Leis de proteção ao consumidor; Leis de propriedade intelectual; Leis de privacidade de dados.
- O Usuário isenta a TurismoWeb de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos resultantes do conteúdo das mensagens marketing enviados através da plataforma.
Etapa 4: Acompanhamento e Estatísticas
- O Usuário indicará os e-mails que devem receber os relatórios do sistema TurismoWeb.
- O acompanhamento dos dados também pode ser realizado no painel da plataforma.
- Quando contemplado no plano contratado, um analista de Marketing da TurismoWeb entrará em contato com o Usuário mensalmente via WhatsApp para discutir os resultados, verificar possíveis melhorias na conversão e sugerir estratégias para otimização dos recursos investidos.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
O Contratante reconhece e concorda que a plataforma não se responsabiliza por quaisquer banimentos ou suspensões de números de WhatsApp. O WhatsApp é uma plataforma de propriedade de terceiros que define suas próprias políticas e termos de serviço. A plataforma se limita a fornecer ferramentas para auxiliar na comunicação através do WhatsApp, mas não interfere e modifica as regras deste aplicativo de comunicação.
É de exclusiva responsabilidade do Usuário garantir que o uso da plataforma esteja em conformidade com as políticas do WhatsApp. O Usuário deve se familiarizar com os termos de serviço do WhatsApp e utilizá-lo de forma ética e responsável.
Em caso de banimento ou suspensão do número de WhatsApp, o Usuário deverá entrar em contato diretamente com o suporte do WhatsApp para tentar resolver a situação. A TurismoWeb não oferece suporte para reversão de banimentos ou suspensões, pois isso está fora do seu alcance de atuação.
Ao utilizar a plataforma, o Usuário concorda em isentar a TurismoWeb de qualquer responsabilidade por danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo, sem limitação, lucros cessantes, perda de dados, interrupção de negócios ou danos à reputação, que resultem do uso do WhatsApp ou do banimento ou suspensão do número do Usuário.
A TurismoWeb não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo resultante do mau uso da sua plataforma.
O Usuário garante que os conteúdos de marketing enviados pela plataforma estão em conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a: Leis anti-spam; Leis de proteção ao consumidor; Leis de propriedade intelectual; Leis de privacidade de dados.
O Usuário isenta a TurismoWeb de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos resultantes do conteúdo de marketing enviados através da plataforma.
PAGAMENTOS, VIGÊNCIA E CANCELAMENTO
Os pagamentos e os planos serão renovados mensalmente e pagos através de boleto gerado pela TurismoWeb, sendo que o pagamento antecede o mês de uso.
Notas fiscais e outros documentos serão gerados digitalmente e assim enviados em até 30 dias.
A Contratação da TurismoWeb tem prazo indeterminado, podendo ser cancelada por qualquer uma das partes a qualquer momento, mediante notificação com no mínimo 30 dias de antecedência.
No caso do cancelamento ocorrer durante o período de implementação da plataforma ou da criação do web web site, o serviço é suspenso de imediato, e é calculado o valor a ser pago ou devolvido, de acordo com o percentual do serviço já realizado, e da existência de período mínimo de contratação descrito na Proposta Comercial.
No caso do cancelamento ser realizado após o período mínimo de contratação descrito na Proposta Comercial, não haverá cobrança de multas e nem valores a serem devolvidos.
Em caso de cancelamento do serviço, a TurismoWeb não fica obrigada a manter disponível, funcional, acessível ou armazenar cópia de segurança de dados, arquivos ou informações de qualquer natureza que pertençam ou estejam relacionadas ao Usuário e que tenham sido colocadas, armazenadas ou geradas nos servidores da TurismoWeb.
Em caso de cancelamento de contrato após a finalização da implementação do web site criado pela TurismoWeb na plataforma, a TurismoWeb fornecerá ao Usuário uma cópia off-line do web site, com todas as informações, imagens e conteúdo criado, em arquivos formato HTML, PNG e JPG. Após a entrega destes arquivos, o Usuário fica ciente que não poderá mais utilizar o painel de atualização de conteúdo, serviços de disparo de e-mails, integrações com o Google, nem qualquer outro recurso que dependa dos servidores da TurismoWeb. Estes arquivos poderão ser utilizados por qualquer outra empresa que venha a ser contratada futuramente pelo Usuário para desenvolvimento e adaptação de um novo painel de gerenciamento de conteúdo e outras adaptações necessárias para que o web site funcione corretamente em outro servidor.
Em caso de cancelamento da plataforma, o Usuário poderá exportar todos os dados pertinentes dos seus contatos e mensagens em formato .xlsx, .txt. ou .csv. no prazo de 30 dias.
O Usuário garante a veracidade, exatidão e autenticidade dos dados pessoais e empresariais cadastrados, incluindo as formas de pagamento pela utilização dos serviços, devendo isentar e indenizar a TurismoWeb por todo e qualquer dano, perda, despesa ou contingência decorrente da incorreção, inexatidão ou inveracidade dos dados cadastrais.
Em caso de não pagamento dos valores e mensalidades acordados em até 30 dias após o vencimento, os serviços serão interrompidos, o web site será suspenso e a conta do Usuário ficará indisponível, podendo ser cancelada em definitivo a exclusivo critério da TurismoWeb.
Na ocorrência de reajuste de preços, será utilizado o índice IGP-M/FGV. Na hipótese da extinção ou proibição da adoção do índice acordado, será adotado o índice legalmente indicado para substituí-lo, ou aquele que melhor reflita a variação dos custos dos serviços contratados.
DE ALTERAÇÕES DE PLANO
O Usuário poderá, a qualquer tempo, solicitar o upgrade (aumento do plano), upsell (alteração do plano para outro com mais funcionalidades do seu atual plano) ou downgrade (redução do plano).
Caso o limite de utilização do plano seja ultrapassado, a TurismoWeb autoriza um upgrade de seu plano, sendo o Usuário informado por WhatsApp e o upgrade expressamente aceito.
Em caso de recusa do upgrade, o plano original será mantido e não será possível mais o envio de mensagens, e-mails, mensagens pelo WhatsApp, uso de chat ou outros serviços além do já contratado.
No caso de upgrade, o valor proporcional do novo plano será incluído no boleto a partir do ciclo seguinte de pagamento.
Em caso de upsell (alteração do plano para outro com mais funcionalidades), este será realizado mediante solicitação do Usuário e será considerado o valor do plano acordado entre as partes conforme a Proposta Comercial enviada e aprovada no momento da alteração.
Ao realizar a troca do plano, inicia-se um novo ciclo contratual, portanto, será emitida uma fatura para este novo período e também haverá a atualização da data de vencimento e da data de reajuste do plano, conforme data de alteração do novo plano contratado.
Caso o Usuário opte por realizar um downgrade (redução do plano) ou downsell (alteração para um plano com menos funcionalidades) do Plano contratado, o Usuário deverá solicitar pelos nossos canais de atendimento.
Em caso de downgrade ou downsell, a alteração será realizada ao final do ciclo atualmente vigente (ciclo mensal).
Ao alterar o plano (independente do ciclo de pagamento), inicia-se um novo ciclo contratual, portanto, será emitida uma fatura para o novo plano e período. Além disso, também haverá a atualização da data de vencimento e da data de reajuste do plano, conforme data de alteração do novo Plano contratado.
DISPOSIÇÕES GERAIS
O Usuário é o único responsável pelo conteúdo, imagens, dados e outras informações publicadas no web site, redes sociais, Google, ou outro canal através da plataforma da TurismoWeb, incluindo os Direitos Autorais do conteúdo e Direito de Uso de Imagem de equipe ou pessoas.
A TurismoWeb poderá monitorar, editar ou remover qualquer conteúdo, no todo ou em parte, que não siga os critérios abaixo e poderá divulgar ou disponibilizar a terceiros o conteúdo do Usuário para responder a reclamações de violação de direitos de terceiros ou por exigência da lei.
São práticas vedadas ao Usuário:
- Publicar qualquer tipo de conteúdo ilegal, tais como, mas não se limitando, a conteúdo racista, ameaçador, difamatório, obsceno, consumo, venda ou distribuição de drogas, etc;
- Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que o Usuário não tenha o direito de disponibilizar;
- Publicar ou transmitir qualquer conteúdo para fins políticos, incluindo, mas não se limitando a, notificação de eleitorado, propaganda eleitoral ou qualquer outra atividade que vise influenciar o processo eleitoral.
- Atividades ilegais: O Usuário concorda em utilizar a Plataforma em estrita conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis. A TurismoWeb se reserva o direito de suspender ou cancelar a conta do Usuário que violar
qualquer lei ou regulamentação. - Publicar ou transmitir qualquer conteúdo que infrinja alguma patente, desenho industrial, marca registrada, software ou direito autoral de qualquer pessoa ou entidade;
- Utilizar propaganda enganosa que possa levar ou induzir o consumidor a erro;
- Disponibilizar através do Website ou do Sistema ou fazer upload de arquivos ou outros dados ou materiais que o Usuário sabe conter vírus, bug, dados corrompidos ou outros itens prejudiciais;
- Interferir com o funcionamento normal do Sistema.
- É vedado ao Usuário executar procedimentos e/ou instalar e executar programas, scripts, aplicativos ou procedimentos de qualquer natureza que, a critério da TurismoWeb, prejudiquem ou sejam potencialmente prejudiciais ao funcionamento dos seus servidores e/ou danosos aos serviços prestados pelo mesmo a seus clientes.
O uso da plataforma e os serviços prestados pela TurismoWeb não representam garantia de êxito na venda de serviços do estabelecimento do Usuário e todo e qualquer produto ou serviço ofertado é de exclusiva responsabilidade do Usuário, assim como os resultados positivos ou negativos da sua atividade.
Para que o Usuário tenha máximo aproveitamento dos serviços da TurismoWeb, a participação e esforço por parte do Usuário e sua equipe são necessários. Alguns recursos que podem ser solicitados incluem imagens e vídeos em alta resolução, bem como alguns textos e acessos à sistemas de terceiros (como motor de reservas, conta do Google, conta Meta, entre outros) e o suporte à integração desses sistemas com a plataforma da TurismoWeb. Também é fundamental que o Usuário retorne informações e dados para a equipe da TurismoWeb sobre as vendas e fechamento no período, para que as ações futuras a serem planejadas possam otimizar os recursos investidos.
A TurismoWeb se reserva o direito de descontinuar, alterar ou adicionar recursos e serviços na plataforma em caso de desacordo comercial com parceiros, baixa adesão, problemas de performance, problemas de suporte ou motivos estratégicos.
A TurismoWeb não tem obrigação de intermediar ou arbitrar relação de consumo, indisposições, divergências ou desentendimentos de qualquer espécie entre consumidor e Usuário.
DA PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
As Partes declaram que os dados pessoais disponibilizados para a execução do objeto do presente Termo serão requeridos, utilizados e/ou tratados, estritamente para atendimento da finalidade a que se propõem, comprometendo-se as Partes a adotar as melhores práticas de governança e segurança de dados pessoais, em conformidade com a Lei no 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e Lei no 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
As Partes assumem o compromisso de manter confidencialidade e sigilo sobre todas as informações técnicas, comerciais, de marketing e vendas, e outras relacionadas aos serviços prestados, salvo em casos de ordem judicial.
As Partes declaram que têm conhecimento e se comprometem a cumprir todas as disposições, legislações e normas brasileiras, e, no que couber, as legislações de normas estrangeiras, aplicáveis sobre segurança da informação, privacidade e proteção de Dados Pessoais, incluindo, mas não se limitando, a Constituição Federal, o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei Federal n. 12.965/2014), seu decreto regulamentador (Decreto 8.771/2016), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal n. 13.709/2018), e dentro dos estritos limites previstos neste instrumento.
As Partes devem implementar todas as medidas técnicas, físicas, administrativas e organizacionais necessárias para garantir a existência de níveis de proteção de dados e segurança adequados, conforme exigido de acordo com a legislação de proteção de dados vigente.
As Partes devem garantir que qualquer pessoa envolvida no Tratamento de Dados Pessoais em seu nome, em razão desta contratação, cumprirá com as disposições desta cláusula durante o uso e tratamento de dados pessoais, durante a vigência do Contrato e após o término do Contrato, quando aplicável.
Processamento de dados pessoais
O Usuário garante que toda e qualquer atividade de tratamento de dados pessoais efetuadas nos sistemas da TurismoWeb são legítimas e autorizadas pela legislação de proteção de dados aplicável. Ainda, o Usuário é responsável por garantir:
a) o empreendimento de todos os esforços razoáveis para que toda e qualquer coleta, uso, tratamento e armazenamento dos dados coletados no âmbito da sua relação com os titulares dos Dados Pessoais. Nesse sentido, o Usuário se responsabiliza por garantir que os dados pessoais apenas serão tratados mediante a existência de uma hipótese legal adequada para os tratamentos realizados, e apenas para os usos permitidos e para os compartilhamentos previstos nestes Termos de Uso, respeitada a legislação aplicável.
b) que os dados inseridos na plataforma foram adquiridos de forma lícita, e garante que não irá utilizar listas de distribuição, endereços de mídia ou endereços de e-mail adquiridos por métodos invasivos ou por terceiros.
c) não utilizar, sob hipótese alguma, a plataforma da TurismoWeb para práticas comerciais enganosas ou quaisquer outras atividades ilegais, incluindo, mas não se limitando a mailbombing, spam, phishing, spoofing e/ou envio de qualquer email que contenha ou seja capaz de transmitir qualquer vírus ou propagação de worms, ou qualquer malware, seja spyware, adware ou outro arquivo ou programa semelhante.
A TurismoWeb está autorizada, pelo Usuário, a tratar os Dados Pessoais e outros dados que estejam armazenados em sua plataforma dentro das finalidades definidas nestes Termos ou eventuais aditivos celebrados posteriormente. O Usuário autoriza a TurismoWeb a tratar Dados Pessoais:
a) para atividades inerentes à prestação de serviço, como: (i) responder a solicitações de suporte ao cliente, e (ii) prestação de consultorias contratadas em relação ao uso da plataforma;
b) para investigar possíveis incidentes de segurança ou violações envolvendo dados pessoais;
c) para o desenvolvimento/otimização de funcionalidades, como: (i) realização de análises de dados e inteligência, e (ii) registro da trilha de auditoria dos logins e ações dos usuários (logs) na plataforma e atividades de análise de dados e inteligência, quando se tratando de usuários da ferramenta que a utilizam em nome do cliente.
d) para a compilação de informações estatísticas e outras informações relacionadas ao desempenho, de forma agregada ou através de outras estratégias de minimização, mas sempre dentro das melhores práticas da legislação de proteção de dados vigente.
A TurismoWeb garante que qualquer armazenamento, uso e processamento dos Dados Pessoais coletados durante a prestação dos serviços objeto deste Termo ocorrerão de acordo com as finalidades previstas neste instrumento e na legislação aplicável, protegendo-os contra perdas, divulgações e acessos não autorizados, devendo tais medidas garantir adequada segurança para os riscos apresentados em decorrência da natureza dos Dados Pessoais coletados.
A TurismoWeb se compromete a: (i) não alterar os dados do Usuário; (ii) não divulgar os Dados Pessoais do Usuário, exceto se exigido pela lei (sendo que quando conduzir atividades de tratamento de Dados Pessoais para cumprimento de obrigação legal, a TurismoWeb será considerado controladora independente destes dados), ou se o Usuário permitir expressamente por escrito; (iii) não acessar os Dados Pessoais do Usuário, exceto para prestar os Serviços, suporte ou resolver problemas de serviço ou técnicos, ou a pedido do Usuário em relação aos aspectos de suporte ao cliente.
Processamento de dados pessoais sensíveis
Os serviços previstos neste Termo não incluem o fornecimento ou processamento de Dados Pessoais Sensíveis. Fica vedado ao Usuário inserir e utilizar Dados Pessoais Sensíveis nos Sistemas da TurismoWeb e, sem prejuízo das outras limitações de responsabilidade estabelecidas neste Termo, o Usuário responsabiliza-se integralmente perante a TurismoWeb, os titulares dos Dados Pessoais e terceiros pelo tratamento indevido de Dados Pessoais sensíveis, cabendo à TurismoWeb direito de regresso contra o Usuário em tais casos.
Compartilhamento de dados pessoais
A TurismoWeb é responsável por garantir que os Dados Pessoais inseridos nos Sistemas pelo Usuário não sejam acessados, compartilhados ou transferidos para terceiros, salvo os compartilhamentos necessários ou previamente autorizados, para a execução dos serviços contratados. Caso o Usuário autorize estas operações de tratamento, a TurismoWeb deverá garantir que tais terceiros se obriguem, por escrito, a garantir as mesmas proteções aos Dados Pessoais estabelecidas nestes Termos.
Direitos dos titulares
A TurismoWeb, na qualidade de controladora, é responsável por tomar decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. Cabendo a ela, inclusive, conforme definido no artigo 18 da Lei 13.709/2018, o dever de atender às solicitações dos Titulares de Dados, apresentadas a qualquer momento e mediante solicitação.
A TurismoWeb concorda expressamente em incluir, em suas políticas de privacidade ou outros instrumentos firmados com os titulares dos Dados Pessoais, direta ou indiretamente, referências claras, destacadas das demais cláusulas contratuais e adequadas em relação à coleta, tratamento e compartilhamento com terceiros de seus dados e aos Usos Permitidos, observando-se a legislação aplicável, visando atender aos princípios da transparência e da informação.
Em conformidade com as melhores práticas de mercado, o Usuário concorda e responsabiliza-se em informar os titulares dos Dados Pessoais sobre o procedimento detalhado para desativar a coleta, tratamento e compartilhamento dos Dados Pessoais, assim como para solicitar sua exclusão, disponibilizando, por exemplo, e se cabível, um processo facilitado para o exercimento de tais solicitações.
O Usuário concorda em processar as solicitações de exclusão de Dados Pessoais dos titulares dos Dados Pessoais dentro dos prazos exigidos pela legislação e, na inexistência deste, assim que possível, a partir do momento do recebimento da solicitação. A TurismoWeb não procederá com a exclusão de nenhum contato do Usuário, sendo de responsabilidade deste último, realizar a gestão de preferências dos Titulares inseridos pelo Usuário na plataforma da TurismoWeb.
Incidentes de Segurança
Em caso de qualquer Incidente de Segurança que envolva os Dados Pessoais tratados em razão do Contrato, as Partes deverão envidar melhores esforços para adotar todas as medidas necessárias para a sua eliminação ou para a sua contenção, mantendo uma a outra informada sobre a condução dos procedimentos relacionados ao incidente em questão, incluindo, mas não se limitando: (i) a descrição da natureza dos dados pessoais afetados; (ii) as informações sobre os titulares envolvidos; (iii) a indicação das medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, observados os segredos comercial e industrial; (iv) os riscos relacionados ao incidente; (v) os motivos da demora, no caso de a comunicação não ter sido imediata; e (vi) as medidas que foram ou que serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.
Uso de Inteligência Artificial
A TurismoWeb disponibiliza e pode vir a disponibilizar funcionalidades e soluções em sua plataforma que utilizam Inteligência Artificial, com o objetivo de oferecer ao Usuário a possibilidade de utilizar ferramentas inovadores e eficazes na execução de suas estratégias. Em todos os casos, a TurismoWeb se compromete a adotar uma abordagem responsável e ética na implementação da Inteligência Artificial (IA), em estrita conformidade com as normas de segurança da informação, bem como aquelas relacionadas à privacidade e proteção de dados, assegurando:
a) a adoção de mecanismos de transparência;
b) que seu uso esteja de acordo com os mais rigorosos padrões de mercado, e visando garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados que venham a ser processados pela Inteligência Artificial em nossos sistemas;
c) adoção de práticas e mecanismos de desenvolvimento dos modelos, a fim de evitar vieses discriminatórios, invasivos e/ou quaisquer desfechos que violem a privacidade dos Titulares de Dados Pessoais.
Levando em consideração que o uso das funcionalidades de Inteligência Artificial fica ao critério do Usuário, bem como a aceitação de qualquer sugestão proferida pelo modelo, o Usuário declara assumir total responsabilidade em relação ao seu uso e respectivas consequências.
Exclusão e retenção
Em caso de encerramento deste Termo, por qualquer motivo, a TurismoWeb excluirá efetivamente os dados inseridos pelo Usuário em seu Sistema, após 60 (sessenta) dias do cancelamento da conta. Para os fins desta disposição, a exclusão efetiva significa que os dados são excluídos de acordo com os padrões da indústria de práticas recomendadas, de forma que os Dados Pessoais não possam ser reconstruídos usando nenhuma tecnologia conhecida.
Cumprimento de obrigação legal
Caso a TurismoWeb seja destinatária de qualquer ordem judicial ou comunicação oficial que determine o fornecimento ou divulgação de informações pessoais, deverá notificar o Usuário, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento da ordem judicial ou comunicação oficial, sobre o ocorrido, oportunizando a adoção, em tempo hábil de medidas legais para impedir ou mitigar os efeitos decorrentes da divulgação dos dados pessoais relacionados a esta requisição ou objetos desta.
Acesso às informações de movimentação da conta
Mediante pedido por escrito de seu representante legal e fundamentando sua motivação, o Usuário poderá requerer informações acerca do uso de sua conta. Neste caso, a TurismoWeb, após realizar a verificação de identidade do(a) solicitante, bem como o fundamento do pedido, poderá, disponibilizar as referidas informações ao Usuário.
O Usuário, ao receber as informações de uso de sua conta, passa a ser a única responsável por manter as mesmas em sigilo, respondendo integralmente perante terceiros em caso de divulgação indevida.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Ao contratar os serviços da TurismoWeb, nenhuma licença de software é concedida ao Usuário. A TurismoWeb detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre a Plataforma de Marketing desenvolvida pela TurismoWeb, e quaisquer outros produtos ou serviços prestados nos termos deste Acordo.
O Usuário concorda em não copiar, divulgar, vender, distribuir ou criar obras derivadas com base no conteúdo da TurismoWeb, plataforma e seus serviços, no todo ou em parte, por qualquer meio, exceto quando expressamente autorizado pela TurismoWeb por escrito.
A TurismoWeb incentiva a todos os Usuários a comentar sobre os serviços e sobre a plataforma de marketing digital, fornecer sugestões para melhorá-los e de novos recursos que possam agregar nas ações. O Usuário concorda que os comentários e sugestões não serão confidenciais e que a TurismoWeb tem o direito de usá-los e incorporá-los aos serviços prestados e ao sistema, sem pagamento ou atribuição ao Usuário por isso.
DISPOSIÇÕES GERAIS
O Usuário não poderá, em hipótese alguma, responsabilizar a TurismoWeb por dano incidental, indireto, consequente, especial ou de qualquer que seja o tipo, inclusive, sem restrição, os danos resultantes de lucros cessantes ou de perda de contratos, interrupção de atividades, credibilidade, receita, economias projetadas ou relações comerciais.
A TurismoWeb reserva-se o direito de suspender ou bloquear imediatamente seu acesso à plataforma e a sua conta, e remover quaisquer informações ou dados que considerar uma violação de qualquer um destes Termos Gerais, sem aviso prévio e/ou disponibilizar dita informação quando solicitada por órgãos públicos ou por ordem judicial.
O suporte e atendimento ao cliente serão realizados em horário comercial (das 9h às 18h de segunda à sexta-feira) e será prestado única e exclusivamente através de E-mail ou WhatsApp.
O Usuário concede à TurismoWeb o direito de adicionar o seu nome e logotipo da empresa à lista de clientes, ao web site e apresentações institucionais e comerciais. O Usuário pode recusar esse uso explicitando por e-mail na hora da contratação.
Alterações destas Condições Gerais de Contratação
A TurismoWeb poderá alterar as disposições deste Termo a qualquer momento. A TurismoWeb publicará os termos atualizados no link “turismoweb.com.br/termos”.
A TurismoWeb se reserva ao direito de poder modificar as funcionalidades da plataforma a qualquer momento, incluindo, mas não se limitando, a alterações de configuração de funcionalidades, automações, layout, recursos técnicos, melhorias e limitações de configurações oferecidas, etc.
Caso o Usuário não concorde com as alterações contratuais, poder se manifestar, no prazo de 10 (dez) dias após a alteração. Ultrapassado o referido prazo sem manifestação do Usuário as alterações passarão a vigorar entre as Partes, para todos os efeitos legais.
Legislação Aplicável
O presente Termo será regido pela lei da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba para dirimir qualquer controvérsia decorrente do presente Termo, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Ao contratar nossos serviços e nossa plataforma o Usuário declara ter lido, estar ciente e de acordo com todos os termos e condições deste instrumento aqui mencionados e dos documentos que lhe foram devidamente disponibilizados, como a Proposta Comercial, e que, desde já, integram e tem vigência, para todos os fins e entre as partes aqui presentes, mediante conclusão do cadastro do Usuário no link de criação de conta a ser fornecido pela TurismoWeb.
Condições de Cancelamento
Política de Privacidade
Nós, da TurismoWeb (CNPJ 24.874.105/0001-38), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites hotelariaweb.com – e respectivos serviços – e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável baixar nossos materiais nem utilizar quaisquer de nossos serviços.
Sobre a coleta de dados
Em nossos sites, as informações são coletadas das seguintes formas:
Informações fornecidas por você – Coletamos informações de identificação pessoal – como nome, telefone, email, empresa em que trabalha e cargo – via preenchimento dos formulários para download de nossos conteúdos gratuitos. Eventualmente, a solicitação algumas informações podem ser feitas por meio de contato direto da TurismoWeb com os usuários via email ou telefone.
Informações de navegação no site – Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Histórico de contato – Na TurismoWeb armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, como conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via email.
Sobre o uso de suas Informações Pessoais
O presente política permite que a TurismoWeb use suas informações pessoais para diferentes finalidades.
O email é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de Newsletters, sempre relacionadas aos temas Marketing Digital e Turismo.
Por fim, o email será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais gratuitos ou de novos produtos da TurismoWeb e parceiros. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
Os dados de download poderão ser divulgados como pesquisas e estatísticas, não sendo reveladas abertamente nenhuma informação pessoal, a menos que autorizada explicitamente.
Funcionários da TurismoWeb poderão eventualmente entrar em contato via email ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando a parceria estiver explícita na página onde consta o formulário para o recebimento de conteúdo educativo.
Sobre o acesso às suas informações pessoais
Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da TurismoWeb. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.
A TurismoWeb também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros. A única exceção está em casos em que essas informações forem exigidas judicialmente.
Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.
Sobre o compartilhamento de conteúdo nas redes sociais
Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas redes sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A TurismoWeb não têm acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.
O mesmo princípio vale para a obtenção de materiais educativos por meio da opção “Pagamento Social”.
Sobre o uso de informações fornecidas a nossos clientes
A TurismoWeb disponibiliza a seus clientes, por meio da plataforma TurismoWeb, ferramentas para criação de websites, Landing Pages, envio de email marketing, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus clientes mantêm relacionamento.
No entanto, a TurismoWeb não controla as informações solicitadas utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.
Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de email da TurismoWeb.
Em todos os emails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu email à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.
Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um email para contato@ turismoweb.com.br.
Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
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Contato com a TurismoWeb para esclarecimento de dúvidas
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